TÉRMINOS Y CONDICIONES
ATENCIÓN AL CLIENTE
En BlancaPura, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional que refleje nuestro compromiso con la excelencia y la atención personalizada.
Entendemos que la confianza es fundamental en cualquier transacción. Por eso, hemos desarrollado una política de atención al cliente detallada que garantiza que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria. Nos comprometemos a responder rápidamente a todas tus consultas y a darte asistencia durante todo el proceso de compra.
Cómo Contactarnos:
Queremos estar disponibles para ti en todo momento. Si tienes alguna pregunta, inquietud o simplemente deseas obtener más información sobre nuestros productos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Puedes escribirnos a nuestro correo electrónico de atención al cliente: blancapuraoficial@gmail.com o llamarnos al número de teléfono que aparece en nuestra página de contacto.
Al elegir BlancaPura, no solo estás adquiriendo una vela, sino también una historia única. Nos enorgullece ser parte de tus momentos más especiales, y estamos emocionados de seguir iluminando tu camino con nuestro servicio y productos excepcionales. ¡Gracias por ser parte de la familia BlancaPura!
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
En BlancaPura, comprendemos y valoramos la importancia de la privacidad de nuestros usuarios. Nos comprometemos a garantizar la seguridad y confidencialidad de la información personal que compartes con nosotros. Esta política detalla cómo utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos, así como los procesos que implementamos para salvaguardar tu privacidad.
Uso de Empresas Bancarias Externas:
Para garantizar transacciones seguras, trabajamos con empresas bancarias externas de confianza. Estas entidades se encargan de verificar los pagos realizados en nuestro sitio, asegurando un proceso de compra sin contratiempos. En este sentido, queremos tranquilizar a nuestros clientes al destacar que BlancaPura no almacena ni tiene acceso a la información completa de tu tarjeta de crédito. Tu seguridad financiera es de suma importancia para nosotros.
Recopilación de Datos:
Al realizar una compra en BlancaPura, recopilamos información esencial para procesar y enviar tu pedido. Esto incluye tu nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico y detalles relacionados con la transacción. Queremos subrayar que esta información se utiliza exclusivamente con fines internos y no se comparte con terceros.
Contacto Post-Compra:
Después de la confirmación de tu compra, es posible que te contactemos por correo electrónico para proporcionarte información sobre el estado de tu pedido, detalles de envío o para mejorar nuestra experiencia de servicio al cliente. Este contacto post-compra tiene como objetivo asegurar que recibas tus productos de manera eficiente y que estés completamente satisfecho con tu experiencia de compra en BlancaPura.
Compromiso de No Compartir Datos con Terceros:
En BlancaPura, reafirmamos nuestro compromiso de no compartir datos de ningún usuario con terceros. Tu privacidad es nuestra prioridad, y nos esforzamos por cumplir con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad.
Agradecemos tu confianza al elegir BlancaPura para tus necesidades de velas artesanales. Estamos dedicados a brindarte una experiencia de compra segura y satisfactoria. Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de privacidad, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente: Blancapuraoficial@gmail.com.